AliExpressトラブル体験 その2 商品が壊れていた
100回ぐらい使ったAliExpress。
便利な反面、トラブルもそこそこあるので第2回を報告したいと思います。
2回目は、商品が壊れていた。
海外から届くので、輸送時間が長くなるのは仕方がありません。
しかも日本ほど丁寧に荷物を扱いませんので、壊れて届くこともあり得ます。
私の体験では2回壊れていました。
1つ目がLEGO互換ブロックの破損。
2つ目が自転車のメーターの故障。
100回使って2回。
2回が多いのか、少ないのか?
まぁ、気になるレベルではないように思います。
いわゆる、”ある”、”ある”程度。
今回取り上げるのは自転車メーター。
電磁式のデジタルメーターを注文し、さほど時間がかからず届いたのですが設定できません。
なぜ設定できないかと言うと、タッチパネルが壊れていたから。
下の動画のとおり動きません。
ということで、早速タッチパネルを操作する動画をスマホで撮影し、「操作できません」とメッセージを添えて返金を申請。
申請後、申請者(購入者)とストアがそれぞれ意見を述べますが、ストアは反論せず終了。
値段は1800円程度だったと記憶しています。
すぐにAliExpressが判定し、返金となりました。
動画を撮るとすぐに分かりますので、返金が早かったようです。
ということで、
AliExpressではどうもAIが判定しているようで、判断が早く、あまり時間がかからないように思います。
もちろん、1日ですべて解決できるわけではありませんが、数日で解消できますのであまり気にしなくてもいいかと思います。
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